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23.04.12 
Seminar / Workshop Empfehlungsmarketing | Der “Gefällt mir” – Button bei Facebook, die 5-Sterne-Bewertung im Bewertungsportal, der positive Kommentar eines XING-Freundes… Alles online sichtbare Zeichen dafür, welche erfolgversprechenden Wege im Vertrieb und Marketing heute zum Kunden führen. Kaufentscheidungen beruhen immer häufiger auf Mund-zu-Mund-Propaganda, auf Empfehlungen von Geschäftspartnern, Familienangehörigen, Freunden und Bekannten.
Den ganzen Beitrag lesen: Empfehlungen: Der Trigger für Marketing und Vertrieb
15.09.11 
Seminar Social Media professionell nutzen | Business Networking in den Sozialen Netzwerken hilft Unternehmen des Mittelstands dabei, Neukunden oder fähige Fachkräfte zu gewinnen. Worauf beim Netzwerken zu achten ist, vermitteln Seminare in München und Erfurt.
Den ganzen Beitrag lesen: Mittelstand in sozialen Netzwerken – Seminare in München und Erfurt
05.09.11 
Seminar Vertriebscontrolling | Das strategische Vertriebscontrolling unterstützt langfristig die Ausrichtung des Vertriebs auf die Unternehmensziele. Welche Kennziffern sich zur strategischen und operativen Vertriebssteuerung eignen und wie ein Kundenportfolio genutzt werden kann, um bedarfsgerecht Neukunden gewinnen zu können oder die Kundenbindung zu steigern, erfahren Interessenten in einem Seminar in Köln.
Den ganzen Beitrag lesen: Strategisch Planen – Seminar Vertriebscontrolling in Köln
28.08.11 
Seminar Social Media | Entscheidungsträger und Mitarbeiter aus dem Mittelstand, die ihre Kunden dort erreichen wollen, wo sie sind, setzen auf das Erfolgspferd Social Media. Alles, was Interessenten zum gelungenen Einstieg in die Social Media Welt wissen wollen, erfahren sie in Seminaren in Mannheim und Hamburg.
Den ganzen Beitrag lesen: Corporate Blogs und Social Media – Seminare in Mannheim und Hamburg
17.08.11 
Seminar Onlinemarketing | Auf welcher Webseite kann ich mich über Ihre Produkte und Dienstleistungen informieren? Wo finde ich Meinungen anderer Kunden? Welche URL hat Ihre Fanpage? Wenn Sie diese Fragen immer häufiger hören, aber nur mit Kopfschütteln reagieren können, wird es höchste Zeit für Ihren Onlinemarketing-Auftritt. Ein Seminar in Berlin verschafft Ihnen die notwendigen Informationen.
Den ganzen Beitrag lesen: Berlin: Onlinemarketing Seminar im Oktober
04.08.11 
Seminar Online-Marketing | Die Bedeutung des Online-Business nimmt über alle Branchen hinweg zu. Wer künftig Geschäftserfolge online verzeichnen möchte, muss zuerst die Regeln des Onlinemarketings beherrschen. Bei einem Seminar in München informieren sich Vertriebsleiter, Geschäftsführer und Inhaber mittelständischer Unternehmen über Möglichkeiten und Chancen.
Den ganzen Beitrag lesen: Onlinemarketing Seminar in München
03.08.11 
Seminar Kennzahlen im Vertriebscontrolling | Vertriebscontrolling liefert im operativen Bereich aussagekräftige Kennzahlen zur Vertriebssteuerung. Welche Messgrößen sich eignen um z.B. in der Zielvereinbarung als konkrete Ziele zu dienen erfahren die Teilnehmer in einem Seminar in Hannover. Auch über die Nutzung von Kennzahlen bei der Bemessung variabler Vergütung im Rahmen der Vertriebsvergütung können sich die Seminarteilnehmer informieren.
Den ganzen Beitrag lesen: Kennzahlen zur Vertriebssteuerung – Seminar Vertriebscontrolling in Hannover
11.07.11 
Seminar Vertriebscontrolling | Ein verlässliches Vertriebscontrolling liefert genau die Kennzahlen, die Vertriebsführungskräfte für vertriebsstrategische Entscheidungen, für die Umsetzung der Vertriebsstrategie und für die Erfolgskontrolle von Vertriebsaktivitäten benötigen. Das kompakte, eintägige Seminar “Vertriebscontrolling” vermittelt Führungskräften und Mitarbeitern aus Vertrieb und Controlling einen umsetzungs- und praxisbezogenen Überblick.
Den ganzen Beitrag lesen: Basis-Seminar über Vertriebscontrolling
06.07.11 
Seminar Online-Marketing | Einkäufer der Unternehmen und Konsumenten nutzen das Internet, bevor sie eine Vorauswahl oder ihre Kaufentscheidung treffen. Gehen Sie mit Online-Marketing im Internet auf Kundenfang! Binden Sie Kunden durch gezielte Online-Marketing-Maßnahmen und holen Sie verlorene Kunden wieder zurück.
Den ganzen Beitrag lesen: Basis-Seminar Online-Marketing
21.06.11 
Seminar Grundlagen des Marketings | Marketing und Absatzwirtschaft haben in Franken unter anderem durch die Vermarktung kulinarischer Spezialitäten eine erfolgreiche Tradition. Wie Grundlagen des Marketings und Tipps zur Nutzung neuer Marketingkanäle für die Kundenbindung diese Tradition weiter unterstützen können, erfahren die Teilnehmer im August 2011 in zwei intensiven Seminaren in Nürnberg.
Den ganzen Beitrag lesen: Grundlagen des Marketings: Seminar in Nürnberg
17.06.11 
Seminar Social Media | Unternehmen des Mittelstands, die bisher noch nicht in den Social Media aktiv wurden, haben die Chance, aus den Anfangsfehlern anderer Unternehmen zu lernen. Worauf bei der Erstellung einer Marketingstrategie und bei der Medienarbeit mit Social Media zu achten ist, erfahren Sie in einem Seminar in Stuttgart.
Den ganzen Beitrag lesen: Seminar in Stuttgart: Social Media Marketingstrategien für den Mittelstand
17.06.11 
Seminar Marketing Basiswissen | Marketingstrategien sollten im Dienstleistungssektor den Kunden das Gefühl der Sicherheit und des Vertrauens vermitteln, um eine langfristige Kundenzufriedenheit und Kundenbindung erreichen zu können. Wichtige Ansatzpunkte zur Gestaltung der Beziehungen zwischen Anbieter und Kunden im Dienstleistungssektor vermittelt unter anderem die Principal-Agent-Theory. Neu- und Quereinsteiger können diese und andere Marketingtheorien in einem Seminar über Marketing Basiswissen in Frankfurt im Juli 2011 kennenlernen.
Den ganzen Beitrag lesen: Marketing Seminar in Frankfurt – Nutzen von Marketingtheorie für den Dienstleistungssektor
13.06.11 
Seminar Suchmaschinenmarketing | Wer im Internet Kunden gewinnen, Aufträge generieren oder seinen Bekanntheitsgrad steigern möchte, muss oben stehen: Oben in den Suchergebnissen bei Google, oder zumindest in den Google-Anzeigen. In dem Seminar “Suchmaschinenmarketing und Suchmaschinenoptimierung” erfahren Sie, was Sie jetzt dafür tun müssen.
Den ganzen Beitrag lesen: Seminar über Suchmaschinenmarketing und Suchmaschinenoptimierung
08.06.11 
Seminar Neuromarketing | Marketing-Strategien der Zukunft werden die jüngsten Erkenntnisse der Hirnforschung zu berücksichtigen haben. In einem Seminar haben Sie die Gelegenheit, sich aus erster Hand über Neuropsychologie zu informieren, innovative Erkenntnisse aus Forschung und Praxis kennen zu lernen und eigene Handlungs-Strategien für Ihr künftiges Marketing zu entwickeln.
Den ganzen Beitrag lesen: Limbic Marketing: Strategien für das Neuromarketing
06.06.11 
Seminar Online Werbung Recht | Neukundengewinnung und Kundenbindung erfordert zunehmend Aktivitäten im Internet. Moderne Unternehmen betreten die Social Media Bühne, schreiben Blogs, nutzen Affiliate Netzwerke, versenden E-Mail-Werbung und betreiben Suchmaschinenmarketing. Doch unbedachte Schritte können schnell juristische Auseinandersetzungen und empfindliche Strafen nach sich ziehen. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie bei Online Marketing und Online Werbung auf der rechtssicheren Seite bleiben.
Den ganzen Beitrag lesen: Seminar: Recht und Gesetz bei Online Marketing und Internet Werbung
03.06.11 
Seminar Social Media | Im Mittelstand sind personelle und technische Ressourcen für die Umsetzung von Social Media Maßnahmen beschränkt. Nur auf effektiven und effizienten Wegen kann der gewünschte Erfolg in den Sozialen Medien erzielt werden. In diesem Seminar erhalten Sie das nötige Rüstzeug, das Sie für die Entwicklung Ihrer Social Media Strategie benötigen.
Den ganzen Beitrag lesen: Seminar: Social Media Strategien für den Mittelstand
03.06.11 
Seminar Social Media | Immer mehr Unternehmen wagen den Einstieg in die Social Media. Was sie oft nicht wissen: Dort gelten eigene Schreibstilregeln und Textformate. Wer sie beachtet, hat Erfolg im Internet. Wer nicht, nervt seine Zielgruppen – und schadet dem Unternehmen.
Den ganzen Beitrag lesen: Seminar: Texte für Social Media und Websites verfassen
30.05.11 
Seminar Grundlagen Marketing | Ohne strategisch geplantes und gut umgesetztes Marketing lässt sich selbst das beste Produkt kaum an den Kunden bringen. Dieser Grundsatz gilt heute mehr denn je. Im Seminar Marketing Grundlagen in Leipzig erwerben Neu- und Quereinsteiger fundierte Grundkenntnisse im Marketing. Mit einer dieser Grundlagen, der Marketingkonzeption, beschäftigt sich der folgende Beitrag, in dem Sie mehr über Vision, Ziel, strategische Planung im Marketing sowie Kennziffern der Absatzwirtschaft erfahren.
Den ganzen Beitrag lesen: Marketing Grundlagen in Leipzig – Seminar nicht nur für Existenzgründer
20.05.11 
Unternehmensberatung Kundenloyalität, Mitarbeiterbindung, Anreizsysteme | Erfolg und Überlebensfähigkeit von Unternehmen beruhen maßgeblich auf Kundenloyalität, emotionaler Kundenverbundenheit und Kundenbegeisterung, sagt Anne M. Schüller. Aus gutem Grund wagt die Expertin für Loyalitätsmarketing in ihrem Buch “Kunden auf der Flucht?” einen Abstecher in die Welt der Anreizsysteme – mit unserer Unterstützung.
Den ganzen Beitrag lesen: Kundenzufriedenheit oder Kundenbegeisterung?
18.05.11 
Unternehmensberatung Mitarbeiterloyalität | Die direkte Führungskraft ist als Repräsentanz des Unternehmens gegenüber dem einzelnen Mitarbeiter von höchster Bedeutung für dessen Einsatzfreude. Jahr für Jahr holt Gallup mit dem Engagement Index von hoher Mitarbeiterbindung, Mitarbeiterloyalität und Engagement träumende Führungskräfte auf den Boden der Tatsachen zurück. Hier finden Sie die Zahlen für 2010.
Den ganzen Beitrag lesen: Mitarbeiterloyalität: Führung entscheidend
18.05.11 
Seminare Marketing | Mit dem Crashkurs Marketing-Grundlagen geht Dashöfer 2011 neue Wege. Das Seminar soll auch Marketing-Anfängern die wichtigsten Grundlagen des Marketing in hoch komprimierter Form vermitteln. Der Crashkurs ist ein lediglich eintägiges Intensiv-Seminar.
Den ganzen Beitrag lesen: Crashkurs Marketing-Grundlagen: Neues Anfänger-Seminar
17.05.11 
Seminare Marketing | Mit “Basiswissen Marketing” hat Dashöfer ein wertvolles Einsteiger-Basisseminar in seinem Seminarprogramm. Was sind die Seminarinhalte? Für wen ist das Marketing-Seminar geeignet?
Den ganzen Beitrag lesen: Seminar Marketing Basiswissen: Grundwissen für Marketing-Einsteiger
24.01.11 
| Training Telefonverhalten | Mitarbeiter, die im Innendienst Telefonate annehmen, sind für den Anrufer die direkten Repräsentanten des Unternehmens. Durch ihr professionelles und freundliches Verhalten am Telefon und das Erfassen des Anliegens des Gesprächspartners haben sie es in der Hand, einen interessierten Anrufer in einen neuen Kunden zu verwandeln.
Den ganzen Beitrag lesen: Passives Telefonieren
11.01.11 
| Unternehmensberatung Vertriebsvergütung | Ab 11.1.11 im Laden: Das vierte Buch von Management-Autor und Performance-Berater Gunther Wolf. Es geht um Vertriebsoptimierung, genauer gesagt um die drei zentralen Vertriebsziele: Die Performance des Vertriebs steigern, dabei Wertschaffung, Erträge und Prozesse optimieren und Top-Verkäufer binden und begeistern.
Den ganzen Beitrag lesen: Gunther Wolf: Buch über variable Vertriebsvergütung und Vertriebs-Performance
06.01.11 
| Unternehmensberatung Networking | Das Magazin “Düsseldorf Manager” interviewt Unternehmensberater Gunther Wolf: Wie wirkt sich Networking aus? Welchen Nutzen schaffen Online-Kontakte? Welche Bedeutung haben soziale Netzwerke heute?
Den ganzen Beitrag lesen: Düsseldorf Manager: Unternehmensberatung auf XING
07.12.10 
| Seminar Variable Vergütung | Wie Sie mit Sales Performance Management in Ihrem Unternehmen Anreize für vertriebliche Spitzenleistungen setzen, erfahren Sie in dem Seminar “Variable Vergütung in Vertrieb und Verkauf optimieren”. Für Stuttgart, Düsseldorf und Berlin stehen die Termine schon fest.
Den ganzen Beitrag lesen: Variable Vergütung, Seminar: Stuttgart, Düsseldorf und Berlin
20.09.10 
| Training Beschwerdemanagement | In diesem zweiten Teil zum Thema „Reklamationen als Mittel der Kundenbindung nutzen“ geht es um die Unterstützung der Mitarbeiter mit Kundenkontakt. In einem von den Experten von I.O. BUSINESS erstellten Formular erhalten die Mitarbeiter die notwendige Unterstützung, um die bei ihnen ankommenden Beschwerden professionell einzuordnen, selbst zügig zu bearbeiten oder an den richtigen Ansprechpartner weiterzuleiten.
Den ganzen Beitrag lesen: Checkliste: Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen
13.09.10 
| Training Beschwerdemanagement | Wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung die Erwartung des Kunden erfüllt, ist er zufrieden und wird voraussichtlich wieder bei diesem Unternehmen kaufen. Ein unzufriedener Kunde dagegen beschwert sich bestenfalls beim Unternehmen. Nun liegt es in der Hand der Mitarbeiter, die Unzufriedenheit des Kunden in Begeisterung zu wandeln und dadurch stärkere Kundenbindung zu erreichen. Die Checkliste der I.O. BUSINESS Experten zeigt Wege auf, wie Beschwerden zur Kundenbindung genutzt werden können.
Den ganzen Beitrag lesen: Checkliste: Reklamationen und Beschwerden zur Kundenbindung nutzen
22.04.10 | Fachbeitrag | Ein gut gemachtes Anreizsystem unterstützt bei richtigem Handling die beiden vertriebsstrategischen Stoßrichtungen genau im jeweils erforderlichen Maße und stellt auch die angestrebte Verbindung zwischen den beiden Zielen “Bestandskundenpflege” und “Neukundenakquisition” her: Damit sich der vergleichsweise hohe Akquisitionsaufwand rechnet, können und sollten auch Neukunden über kurz oder lang zu Stammkunden werden.
Den ganzen Beitrag lesen: Anreizsysteme: Neukunden-Akquisition versus Bestandskunden-Pflege?
21.04.10 | Fachbeitrag | Fall B: In Unternehmen B kam es bei der Auftragsabwicklung häufig zu Problemen. Auf Grund von Reklamationen der Kunden wieder “dazwischen geschobene” Neuanfertigungen und Nachbearbeitungen behinderten den reibungslosen Ablauf der Produktionsprozesse. So waren zeitliche Verzögerungen bei der Auslieferung an der Tagesordnung. Terminvorgaben der Kunden konnten nur durch Teillieferungen halbwegs eingehalten werden und die Erträge schmolzen analog zu den entsprechend verringerten Losgrößen dahin.
Den ganzen Beitrag lesen: Anreizsysteme: Neukunden-Akquisition versus Bestandskunden-Pflege?
20.04.10 | Fachbeitrag | Fall A: Ein Hersteller von Produkten im Bereich der Verbindungstechnik im Stuttgarter Raum hatte 2007 im Zuge der Strategieentwicklung erkannt, dass seine starke Fokussierung auf Kunden im Automobil- und Automotive-Sektor bei Abschwüngen in dieser Branche zu Auftragseinbrüchen führen könnte, die er mit großer Wahrscheinlichkeit nicht überleben würde. So wurde die Vertriebsmannschaft aufgefordert, Neukunden aus anderen Branchen zu akquirieren, um die Abhängigkeit von diesem als ebenso gefährlich wie gefährdet angesehenen Kundenkreis zu reduzieren.
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07.08.08 | Kurznachricht | Kommunikation am Telefon: Alle Arbeitshilfen, Checklisten und Muster aus dem Telefontraining finden sich in der Rubrik “Professionell Telefonieren” und können kostenlos heruntergeladen werden.
Den ganzen Beitrag lesen: Professionelles Telefonieren
12.07.06 | Kurznachricht | Rezessives Verhalten am Markt, steigender Wettbewerb unter den Anbietern und die Entwicklung vom Verkäufer- zum Käufermarkt zwingen Unternehmen auf der einen Seite Kosten zu senken, auf der anderen Seite die Kundenorientierung und Serviceorientierung zu steigern. Wir zeigen Ihnen, wie Sie in Ihrem Unternehmen trotz sinkender Kosten und abnehmender Mitarbeiterzahlen für Kundenbindung sorgen, mehr Umsatz generieren und Neukunden gewinnen können.
Den ganzen Beitrag lesen: Info-Brunch: New Sales Customers
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