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Unternehmensberatung Personalmanagement | Minderleistung erfordert angemessene Reaktionen durch die Führungskraft. Ob im Einzelfall mangelnde Fähigkeiten die Ursache sind oder es dem Minderleister an Motivation mangelt, kann am besten im Mitarbeitergespräch ermittelt werden. Tipps und mögliche Lösungsansätze bietet ein Artikel im HR-Magazin. Den ganzen Beitrag lesen: Tipps zum Umgang mit Minderleistung 
Seminar Führung | Ziel dieses Seminars in Köln ist die Verbesserung der Führung von schwierigen Mitarbeitern und solchen, die lediglich Minderleistungen erbringen. Die Führungskräfte trainieren effektive Methoden des Performance Managements sowie des Konfliktmanagements und entwickeln eine individuelle Handlungskaskade für den Umgang mit diesen Mitarbeitern. Den ganzen Beitrag lesen: Schwierige Mitarbeiter? Seminar für Führungskräfte in Köln 
Seminar Psychologie für Führungskräfte im Vertrieb | Keine Führungskraft, die Unternehmensziele umzusetzen hat, kann Minderleistungen von Mitarbeitern in ihrem Team dauerhaft hinnehmen. Wie Ursachen für mangelndes Engagement ergründet und Steigerungen der Leistung von Low Performern wirkungsvoll eingefordert werden können, erfahren Führungskräfte Ende September 2011 in einem Seminar in Berlin. Den ganzen Beitrag lesen: Minderleistung von Mitarbeitern – Seminar für Führungskräfte in Berlin 
Outdoortraining Veröffentlichung | Das HR-Magazin aus dem Hause Monster bietet aktuelle Informationen für HR-Manager. In der aktuellen Ausgabe geht es um Outdoortrainings. Unsere Outdoortrainer und Outdoor-Experten durften den Leitartikel hierzu verfassen. Den ganzen Beitrag lesen: Outdoortraining 
Mit Psychologie motivieren Führungskräfteseminar | Praxisnahes Wissen aus der Psychologie für die direkte Anwendung und Umsetzung im Führungsalltag und bei der Motivation von Mitarbeitern vermittelt dieses Seminar des Trainerduos Andrea Cichy und Erich Ziegler in Köln. Das Seminar richtet sich an Führungskräfte aller Ebenen und garantiert durch ganzheitliches Lernen eine hohe Nachhaltigkeit in der Führungskräfteentwicklung. Den ganzen Beitrag lesen: Als Führungskraft Psychologie nutzen – Seminar in Köln 
Führungskräfteseminar Umgang mit Low Performern | Führungskräfte, die Handlungsoptionen ausloten und sich praxisorientiert mit psychologischen Erkenntnissen für den Umgang mit Low Performern und schwierigen Mitarbeitern rüsten wollen, sind bei dieser Führungskräfteentwicklung genau richtig. Wie durch konsequente Führung auf die Minderleistung von Mitarbeitern reagiert werden kann, um mehr Engagement und Produktivität zu erreichen, erfahren Führungskräfte in Essen im September 2011. Den ganzen Beitrag lesen: Umgang mit Low Performern und schwierigen Mitarbeitern – Führungskräfteseminar in Essen 
| Training Beschwerdemanagement | In diesem zweiten Teil zum Thema „Reklamationen als Mittel der Kundenbindung nutzen“ geht es um die Unterstützung der Mitarbeiter mit Kundenkontakt. In einem von den Experten von I.O. BUSINESS erstellten Formular erhalten die Mitarbeiter die notwendige Unterstützung, um die bei ihnen ankommenden Beschwerden professionell einzuordnen, selbst zügig zu bearbeiten oder an den richtigen Ansprechpartner weiterzuleiten. Den ganzen Beitrag lesen: Checkliste: Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen 
| Training Beschwerdemanagement | Wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung die Erwartung des Kunden erfüllt, ist er zufrieden und wird voraussichtlich wieder bei diesem Unternehmen kaufen. Ein unzufriedener Kunde dagegen beschwert sich bestenfalls beim Unternehmen. Nun liegt es in der Hand der Mitarbeiter, die Unzufriedenheit des Kunden in Begeisterung zu wandeln und dadurch stärkere Kundenbindung zu erreichen. Die Checkliste der I.O. BUSINESS Experten zeigt Wege auf, wie Beschwerden zur Kundenbindung genutzt werden können. Den ganzen Beitrag lesen: Checkliste: Reklamationen und Beschwerden zur Kundenbindung nutzen | Outdoor Training | Mit Outdoor SoftSkill Development bezeichnen Outdoor Training Experten eine Kategorie von Outdoor Trainings, die exakt auf die Entwicklung von Soft Skills zugeschnitten ist. Was alles möglich ist und welchen Nutzen Unternehmen hiervon haben, zeigen die Outdoor Trainer hier: Outdoor SoftSkill Development. Den ganzen Beitrag lesen: Outdoor Training: Die Soft Skills entwickeln 
| Kurznachricht | Mit einem professionell ausgerichtetem Konfliktmanagement könnten in den Betrieben ungeahnte Potenziale zur Kostenreduzierung und Ertragssteigerung freisetzt werden. Ganz zu schweigen von den förderlichen Wirkungen auf die Bindung von Leistungsträgern und Potenzialträgern. Der Praxisratgeber informiert Sie umfassend über praktikable Methoden, Techniken und Checklisten für Ihr erfolgreiches Konfliktmanagement zur Steigerung von Effizienz und Produktivität. Den ganzen Beitrag lesen: Erfolgreiches Konfliktmanagement: Neuauflage 2009 | Vortrag, Rede Konfliktmanagement | Rund 120 Mittelständler kamen, um mehr über “Erfolgreiches Konfliktmanagement” zu erfahren. “Manchmal wie im Sandkasten!” Kurt Schaffner von I.O. BUSINESS Unternehmensberatung und Training zeigte, wie man Konflikte im Unternehmen bewältigen kann. Den ganzen Beitrag lesen: Vortrag: Erfolgreiches Konfliktmanagement 
| Kurznachricht | “Erfolgreiches Konfliktmanagement – Differenzen erkennen, Spannungen nutzen, Konflikte lösen” informiert Sie umfassend über praktikable Methoden, Techniken und Checklisten für erfolgreiches Konfliktmanagement in der Praxis. Sie finden Informationen über Vermeidung von Zivil- und Arbeitsgerichtsprozessen, Umgang mit Mobbing, Diversity Management, Wirtschaftsmediation, Post Merger Integration und andere Arten anspruchsvollen Konfliktmanagements. Den ganzen Beitrag lesen: Neues Buch: Erfolgreiches Konfliktmanagement |
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