Low Performer und schwierige Mitarbeiter kosten Führungskräfte häufig nicht nur Nerven. Im schlimmsten Fall können sie den Erfolg des ganzen Teams blockieren. Welche Handlungsspielräume Führungskräfte im Umgang mit Low Performern haben, erfahren sie bei einem intensiven Führungskräfteseminar in Essen.

Die Führungskräfte lernen bei diesem Seminar psychologische Mittel kennen, die einen konstruktiven Umgang mit Low Performern ermöglichen. Dadurch erschließen sich alternative Handlungsoptionen zur Kündigung. Denn eine Entlassung ist nur selten für alle Beteiligten die beste Wahl.

Ursachen bei Low Performern ergründen

Ein wichtiges Kommunikations- und Führungsinstrument ist das Gespräch mit dem Low Performer. Es dient der Information des Mitarbeiters darüber, dass sein Verhalten oder Erfolg nicht dem Durchschnitt entspricht.

Führungskräfte sind in diesem Mitarbeitergespräch gefordert, die Gründe für die Minderleistung des Low Performers herauszufinden. Psychologisch geschulte Führungskräfte erkennen in einem solchen Gespräch, ob echte Gründe zur unterdurchschnittlichen Leistung führen oder ob der Mitarbeiter sich mit Begründungen herauszureden versucht.

Veränderungsbereitschaft klären

Die im Gespräch gewonnenen Erkenntnisse bilden einen Teil der Entscheidungsgrundlage für die Wahl einer passenden Handlungsoption im Umgang mit dem Low Performer. Eine weitere Grundlage für die Entscheidung der Führungskräfte ist die vom Mitarbeiter signalisierte Bereitschaft zur künftigen Steigerung seines Engagement und seiner Leistung.

Im Führungskräfteseminar in Essen lernen die Teilnehmer wirksame psychologische Mittel kennen, die sie dabei unterstützen, mit dem Low Performer konkrete Maßnahmen zur Umsetzung seines Verbesserungsentschlusses zu vereinbaren. Auch für die Umsetzungskontrolle dieser Vereinbarungen erhalten die Teilnehmer in Essen wertvolle Tipps.

Handlungsspielräume ausschöpfen

Im Umgang mit Low Performern und schwierigen Mitarbeitern stehen den Führungskräften unterschiedliche Handlungsoptionen zur Verfügung. Diese reichen von Hilfsangeboten bei privaten Problemen des Mitarbeiters -beispielsweise durch ein Mitarbeiterdarlehen – bis hin zur Versetzung oder Entlassung.

Zeigt der Mitarbeiter die Bereitschaft und das Potential zur positiven Veränderung, so sollte er eine Entwicklungschance im Unternehmen erhalten. Führungskräfte kennen ihre Mitarbeiter und deren Aufgaben in der Regel gut genug, um den betreffenden Arbeitnehmer in einem für ihn besser geeigneten Tätigkeitsbereich einzusetzen, sofern dies möglich ist.

Kündigung nur als letztes Mittel

Die Entlassung eines Low Performers sollte gut überlegt sein, denn im Falle eines Rechtsstreits muss der Arbeitgeber die Gründe für diese personen- oder verhaltensbedingte Kündigung belegen. Dies erfordert gegebenenfalls eine genaue Auflistung der qualitativen oder quantitativen Minderleistung des betreffenden Mitarbeiters sowie entsprechende Durchschnittswerte vergleichbarer Beschäftigter.

Selbst wenn diese Daten vorhanden sind, prüft das Arbeitsgericht, ob es außer der Kündigung kein anderes milderndes Mittel gibt, um das vom Arbeitgeber empfundene Missverhältnis zwischen Leistung und Gegenleistung künftig wiederherzustellen. Ein solches Mittel könnte beispielsweise eine Versetzung des Arbeitnehmers an einen seiner persönlichen Leistungsfähigkeit besser entsprechenden Arbeitsplatz sein.

Führungskräfteseminar in Essen

Ziel dieses Führungskräfteseminars ist es, den Blick der Führungskräfte zu schärfen und psychologisch geschickte Kommunikation im Gespräch und durch konsequentes Führungsverhalten zu trainieren. Dies geschieht unter anderem durch Übungen zur Wahrnehmung eigener Verhaltensanteile sowie zum Erkennen der Beweggründe für die Minderleistung der Low Performer.

Am Schluss des Seminars erstellen die Führungskräfte einen persönlichen Aktionsplan für den Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und Low Performern in ihrem Verantwortungsbereich.

Das Führungskräfteseminar findet am 13. September in Essen statt, am 04. Oktober in Berlin und am 28. Oktober in Köln. Weitere Termine sind auf der Webseite Seminare und Trainings zu finden – oder direkt bei uns.

Links:

• Programm und Inhalte Führungskräfteseminar: Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und Low Performern
• Checklisten und Arbeitshilfen von WOLF zum Thema Führungspsychologie, Mitarbeiterführung
• Experten von WOLF für Führung (Beratung)

Wenn Sie sich mit einem Experten über den Umgang mit Low Performern und schwierigen Mitarbeitern austauschen möchten, nehmen Sie bitte einfach Kontakt zu uns auf.