Konfliktkompetenz

Checkliste, Arbeitshilfe, Beispiel und Muster

Checklisten Kompetenzmanagement

Service: Checklisten Kompetenzmanagement | Für die Wettbewerbsstärke und die Weiterentwicklung von Unternehmen ist es von enormer Bedeutung, die Potenziale auf Mitarbeitenden-Ebene zu erheben, zu messen und zu managen. Unter Potenzial wird hier das individuelle Leistungs-Potenzial verstanden. Und dies wiederum als Qualifikationen und Kompetenzen bzw. Kompetenzniveaus, die für die Ausübung der jeweiligen Stelle nötig sind. Ziel des Potenzialmanagements ist es, die bestehenden Hard Skills und Soft Skills zukunftsorientiert auszubauen. Nutzen Sie unsere kostenlosen Checklisten für Ihr Management der HR Potenziale und Kompetenzen!

Fünf Top-Online-Trainings und Online-Schulungen für Führungskräfte: Speziell auf Führungskräfte zugeschnittene Online-Schulungen und Online-Trainings

Online-Trainings und Online-Schulungen für Führungskräfte

Online-Trainings und Online-Schulungen für Führungskräfte | Welche sind die Top-Online-Führungskräftetrainings für dieses Jahr? Nur fünf haben es durch unseren harten Qualitätsfilter geschafft. Eines davon richtet sich zwar nicht ausschließlich an Führungskräfte, ist aber dennoch von solch hoher Relevanz für Vorgesetzte, dass wir es Ihnen nicht vorenthalten möchten: Die Online-Schulung über das psychologisch geschickte Führen von Einstellungsgesprächen. Denn mit der Auswahl der optimal passenden Mitarbeiter schaffen wir Führungskräfte uns die Grundlage für hohe eigene Performance und hohe Teamperformance. Mit einem frisch eingestellten Minderleister hingegen bürdet man sich als Führungskraft nur zusätzlichen Führungsaufwand auf. Die anderen vier Online-Trainings behandeln demgegenüber reinrassige Leadership-Themen: Es geht um erfolgreiches Delegieren, um motivierendes Führen mit Zielen, um agiles Führen mit Objectives and Key Results sowie um das professionelle Konfliktmanagement auf Team- und Mitarbeiterebene. Hier sind alle Termine der für Einzelteilnehmer offenen Online-Trainings in diesem Jahr. Alternativ sind diese fünf Veranstaltungen auch als Inhouse-Online-Workshop für Führungskräfte buchbar.

Checkliste, Arbeitshilfe, Beispiel und Muster

Checklisten Konfliktmanagement

Service: Konfliktmanagement Checklisten | Nutzen Sie unsere kostenlosen Muster, Beispiele, Vorlagen, Arbeitshilfen und Checklisten für Ihr Management der Konflikte! Sie finden hier Muster für Vorgehensweisen bei Konfliktanalyse, Konfliktbewältigung und Konfliktprävention.

Azubi Outdoor Training

Konfliktkompetenz für Auszubildende

Training Konfliktkompetenz | Auszubildende lernen in Outdoor Trainings erste berufsrelevante, außerfachliche Kompetenzen wie Teamkompetenz, Kommunikationskompetenz oder Konfliktkompetenz kennen. Worauf bei einem Azubi Outdoor Training besonders zu achten ist.

Mediation zur Konfliktlösung

Konfliktlösung mit Mediation

Veröffentlichung Konfliktmanagement | Konflikte sind vermutlich genauso alt wie die Menschheit. Sie treten zwischen Personen, Gruppen oder Organisationen auf. In seinem neuen Praxisratgeber „Konflikte verlustarm managen“ beschreibt Gunther Wolf, wie Unternehmen die Mediation und andere, moderne Verfahren zur Konfliktlösung erfolgreich einsetzen.

Checkliste Konflikttypen: Konflikttyp bestimmen

Checkliste Konflikttypen identifizieren

Checkliste Konflikttypen | Die Checkliste Konflikttypen hilft Führungskräften und Konfliktbeteiligten dabei herauszufinden, um welche Art von Konflikttyp es sich bei einem im Unternehmen bestehenden Konflikt handelt. Die Kenntnis des Konflikttyps ist im Rahmen des Konfliktmanagements ein wichtiger Schlüssel zu geeigneten Lösungsansätzen.

Konfliktsymptome einordnen: Checkliste Konfliktsymptome

Checkliste Konfliktsymptome

Checkliste Konfliktsymptome | Eine von den Trainern des Kompetenz Centers Konfliktmanagement erstellte Checkliste unterstützt Führungskräfte dabei, Konfliktsymptome zu erkennen. Werden die Anzeichen eines Konflikts rechtzeitig erkannt, können Führungskräfte durch ein geeignetes Konfliktmanagement eingreifen, bevor dem Unternehmen Schaden entsteht.

Checkliste Konfliktbegünstigende Umstände identifizieren

Checkliste Konfliktbegünstigende Umstände

Checkliste Konfliktbegünstigende Umstände | Der Anspruch an Führungskräfte, potenzielle Risiken durch Konflikte aktiv zu managen, erfordert die Fähigkeit, diese im Sinne eines Frühwarnsystemes frühzeitig zu erkennen. Eine Checkliste unterstützt Führungskräfte bei dieser Aufgabe.

Checkliste Reklamation: Umgang mit Beschwerden

Checkliste Beschwerdemanagement

Arbeitshilfe Beschwerdemanagement | Oft brechen unzufriedene Kunden Geschäftsbeziehungen einfach ab. Beschwerden sind eine Chance, aus Fehlern zu lernen und diejenigen Kunden zu binden, die sich mit der Beschwerde an das Unternehmen wenden.

Konfliktkompetenz outdoor trainieren

Konfliktkompetenz outdoor trainieren

Training Konfliktkompetenz | Viele kleine Schwierigkeiten des Berufsalltags werden zu Hinderungen der optimalen Prozessabläufe, wenn es den Beteiligten an Konfliktkompetenz oder anderen außerfachlichen Kompetenzen mangelt.

Mit Minderleistung kompetent umgehen

Tipps zum Umgang mit Minderleistung

Unternehmensberatung Personalmanagement | Minderleistung erfordert angemessene Reaktionen durch die Führungskraft. Ob im Einzelfall mangelnde Fähigkeiten die Ursache sind oder es dem Minderleister an Motivation mangelt, kann am besten im Mitarbeitergespräch ermittelt werden. Tipps und mögliche Lösungsansätze bietet ein Artikel im HR-Magazin.

Outdoortraining: Expedition

Outdoortraining

Outdoortraining Veröffentlichung | Das HR-Magazin aus dem Hause Monster bietet aktuelle Informationen für HR-Manager. In der aktuellen Ausgabe geht es um Outdoortrainings. Unsere Outdoortrainer und Outdoor-Experten durften den Leitartikel hierzu verfassen.

Psychologie für Vertriebsführungskräfte - Seminar in München

Psychologie für Vertriebsführungskräfte – Seminar in München

Seminar Psychologie für Führungskräfte im Vertrieb | Praxisnahes führungspsychologisches Wissen für mehr Effektivität in der Führung von Mitarbeitern im Vertrieb und Verkauf vermittelt ein Seminar von Gunther Wolf in München. Themen sind unter anderem Motivation, Personalgespräche, Vertriebssteuerung, Konfliktmanagement, Teamführung sowie die Förderung der Teamentwicklung.

Winter Outdoor Training Iglubau

Outdoor Training im Winter: Iglubau

| Winter Outdoor Training | Die Vorteile des Lernens durch eigene Erfahrung, die ein Outdoor Training bietet, können Unternehmen auch im Winter nutzen. Der Bau eines Iglus ist beispielsweise ein hervorragendes Teamtraining. Der Iglubau unter herausfordernden Bedingungen unterstützt die bei Arbeit im Team so wichtige Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit.

Checkliste Erfassung Bearbeitung Reklamationen

Checkliste: Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen

| Training Beschwerdemanagement | In diesem zweiten Teil zum Thema „Reklamationen als Mittel der Kundenbindung nutzen“ geht es um die Unterstützung der Mitarbeiter mit Kundenkontakt. In einem von den WOLF Experten erstellten Formular erhalten die Mitarbeiter die notwendige Unterstützung, um die bei ihnen ankommenden Beschwerden professionell einzuordnen, selbst zügig zu bearbeiten oder an den richtigen Ansprechpartner weiterzuleiten.

Checkliste Reklamation für Kundenbindung nutzen

Checkliste: Reklamationen und Beschwerden zur Kundenbindung nutzen

| Training Beschwerdemanagement | Wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung die Erwartung des Kunden erfüllt, ist er zufrieden und wird voraussichtlich wieder bei diesem Unternehmen kaufen. Ein unzufriedener Kunde dagegen beschwert sich bestenfalls beim Unternehmen. Nun liegt es in der Hand der Mitarbeiter, die Unzufriedenheit des Kunden in Begeisterung zu wandeln und dadurch stärkere Kundenbindung zu erreichen. Unsere Checkliste zeigt Wege auf, wie Beschwerden zur Kundenbindung genutzt werden können.

Outdoor Training für Auszubildende

Outdoor Training: Starter-Set für Auszubildende

| Training Auszubildende | Outdoor Trainings für Auszubildende vermitteln Berufsanfängern ein erstes Starter-Set mit berufsrelevanten, außerfachlichen Kompetenzen wie Teamkompetenz, Kommunikationskompetenz oder Konfliktkompetenz. Worauf bei Azubi Outdoor Trainings besonders zu achten ist, beschreiben die WOLF Outdoor Trainer in ihrem Beitrag über Azubi Outdoor Training.

Outdoor Training: Die Soft Skills entwickeln

| Outdoor Training | Mit Outdoor SoftSkill Development bezeichnen Outdoor Training Experten eine Kategorie von Outdoor Trainings, die exakt auf die Entwicklung von Soft Skills zugeschnitten ist. Was alles möglich ist und welchen Nutzen Unternehmen hiervon haben, zeigen die Outdoor Trainer hier: Outdoor SoftSkill Development.

Buch und eBook Konfliktmanagement

Erfolgreiches Konfliktmanagement: Neuauflage 2009

| Kurznachricht |

Mit einem professionell ausgerichtetem Konfliktmanagement könnten in den Betrieben ungeahnte Potenziale zur Kostenreduzierung und Ertragssteigerung freisetzt werden. Ganz zu schweigen von den förderlichen Wirkungen auf die Bindung von Leistungsträgern und Potenzialträgern. Der Praxisratgeber informiert Sie umfassend über praktikable Methoden, Techniken und Checklisten für Ihr erfolgreiches Konfliktmanagement zur Steigerung von Effizienz und Produktivität.

Neuauflage Fachbuch Konfliktmanagement

Neuauflage Fachbuch Konfliktmanagement

Fachbuch Konfliktmanagement | Zum 01. April 2009 erscheint die zweite Auflage des Buchs „Erfolgreiches Konfliktmanagement: Differenzen erkennen, Spannungen nutzen, Konflikte lösen“ von Gunther Wolf. Mit einem professionell ausgerichtetem Konfliktmanagement könnten in den Betrieben ungeahnte Potenziale zur Kostenreduzierung und Ertragssteigerung freisetzt werden. Ganz zu schweigen von den förderlichen Wirkungen auf die Bindung von Leistungsträgern und Talenten bzw. Potenzialträgern.

Vortrag: Erfolgreiches Konfliktmanagement

| Vortrag, Rede Konfliktmanagement |

Rund 120 Mittelständler kamen, um mehr über „Erfolgreiches Konfliktmanagement“ zu erfahren. „Manchmal wie im Sandkasten!“ Kurt Schaffner von WOLF Unternehmensberatung und Training zeigte, wie man Konflikte im Unternehmen bewältigen kann.