"Wir haben erkannt, dass die Nutzung der Social Media heute kein nice-to-have mehr ist, sondern ein must-do. Absolut erfolgsentscheidend ist jedoch erstens in welchen Social Media und zweitens wie man als Unternehmen dort auftritt!"

Unternehmensberatung Marketing

Mehr Social Media für mehr Business

Kundenbeziehungen stärken und ausbauen mit Social Media

Instagram, Facebook, Xing, Tik Tok, Snapchat, Linkedin… Es gibt kaum einen Internetnutzer, der nicht mindestens eine Social Media Plattform regelmäßig besucht. Die Reichweite ist dementsprechend groß. Aus diesem Grund sollten Unternehmer die Kanäle gut ins Auge fassen und die Gelegenheit nutzen, potenzielle Kunden zu finden, um letztendlich höhere Umsätze zu generieren.

Im Rahmen des Social Media Marketings erfolgt eine strategisch ausgerichtete Kommunikation mit der Zielgruppe über die aktuell verfügbaren Plattformen.

Die Möglichkeiten, mit Kunden in Kontakt zu treten, sind vielfältig. Das Unternehmen kann zum Beispiel über seine Produkte und Dienstleistungen informieren oder regelmäßig über Neuigkeiten und spannende Begebenheiten aus der Firma berichten. Die Interaktion mit den potenziellen Neukunden geschieht mithilfe von Chats und Beiträgen, die die Nutzer direkt unter die Posts setzen. Das Marketing läuft über bezahlte Anzeigen oder organisch.

Reichweite der Social Media

Zweifellos liegt die Zukunft in den sozialen Netzwerken. Ihre Reichweite ist immens. Zu den mächtigsten Plattformen gehören Instagram, Facebook und Tik Tok, aber auch Linkedin, X und Pinterest gewinnen zunehmend an Beliebtheit. Für Unternehmen ist es wichtig, mit der Entwicklung Schritt zu halten, um kein wertvolles Potenzial zu verschenken.

Von Bedeutung sind insbesondere die Inhalte, die das Unternehmen den Nutzern bietet: „Content is King!“ Technische Details interessieren die Nutzer möglicherweise ebenso wie Anwendungsbeispiele. Gewinnspiele steigern das Interesse und animieren die Nutzer zur Interaktion.

Natürlich interessieren sich die Kunden auch für die Menschen, die hinter dem Unternehmen stehen. Die sozialen Plattformen sind ideale Medien, um eine enge Bindung zum Nutzer aufzubauen und die persönliche Beziehung zu stärken. Von Vorteil ist, wenn der Kunde grundlegende Übereinstimmungen mit dem Unternehmen feststellt, beispielsweise, was die persönlichen Werte und die Lebensphilosophie betrifft.

Sinnvolle Verknüpfungen für ein gut funktionierendes Netzwerk

Zu den grundlegenden Elementen des Social Media Bereichs gehören die Verknüpfungen mit externen Inhalten. Die Vorgehensweisen im Bereich der Social Media sind nicht viel anders als bei der Suchmaschinenoptimierung. In den Social Media ist die Interaktion zwischen verschiedenen Seiten oft noch viel lebendiger.

Es ist zudem möglich, die Inhalte Dritter zu verwenden, wobei die Urheberrechte immer zu achten sind. Ein cleverer Schachzug ist das Markieren und Teilen eigener Texte und Bilder durch die Nutzer. Auf diese Weise findet die jeweilige Unternehmensbotschaft zumeist relativ schnell weite Verbreitung.

Wenn Sie sich mit einem Experten über Online Marketing austauschen möchten, nehmen Sie bitte einfach Kontakt zu unseren auf dieses Thema spezialisierten Unternehmensberatern auf.