Unternehmensberatung ‧ Schulung ‧ Umsetzung
Was ist ein Incentive genau? Was sind demgegenüber Incentivesysteme? Auf welche Weise werden Incentives optimal vergeben? Welche Vorteile und Nachteile verbinden sich mit Incentives? Welche Wirkungen sind mit Incentives für Mitarbeiter und Teams erzielbar? Wie sichert man deren Nachhaltigkeit?
Vorab: Welche Bedeutung hat Incentive auf Deutsch? Mit einem Incentive wird im deutschen Sprachgebrauch ein Anreiz und ein Ansporn bezeichnet, aber auch ein Benefit oder ein Bonus, eine Prämie und eine Belohnung.
Der Begriff „Incentive“ leitet sich von Incendium ab, dem lateinischen Wort für Brandstiftung. Denn mit einem Incentive soll im betrieblichen Kontext ein Feuer bei den Mitarbeitenden und Teams entzündet werden. Was ist demgegenüber ein Incentivesystem? Wie sind Incentivesysteme definiert?
Nach einer anerkannten Definition wird als Incentivesystem das „strukturierte und systematische Vorgehen des Arbeitgebers bezeichnet, welches orientiert an den Bedürfnissen und Motiven der Empfänger materielle und immaterielle Anreize, positive Anreize (Belohnungen) und negative Anreize (Sanktionen) sowie extrinsische und intrinsische Anreize mit der Absicht nutzt, die Motivation der Mitarbeitenden zu fördern sowie deren Leistungsverhalten in Richtung der Organisationsziele zu steuern.“ Quelle: Wolf, G.: Performance Management, 2022.
Für den Erfolg eines Incentives im Sinne dieser Ziele und Wirkungen ist entscheidend, an welche Kriterien die Gewährung des Incentives geknüpft ist. Das hat zweifellos zur Folge, dass manche der Mitarbeitenden und Teams in den Genuss des betreffenden Incentives kommen – und andere, die dieses Kriterium nicht erfüllen, nicht. Dennoch oder gerade deswegen ist das Formulieren von Kriterien für den Erhalt des Incentives üblich. Denn mit Incentives, die nach dem Verfahren „für alle das gleiche“ verteilt werden, erreicht der Incentive-Geber diejenigen Mitarbeiter, die er belohnen möchte, nicht spezifisch genug. Obendrein werden bei Anwendung des „Gießkannen-Verfahrens“ zeitliche und finanzielle Ressourcen verschwendet.
Viele Unternehmen und Organisationen nutzen das individuelle Potenzial (Kompetenzen, Qualifikationen) als Kriterium oder richten ihre Incentives vor allem auf Nachwuchskräfte (Talente) aus. Manche Betriebe stellen zudem auf die strategische Bedeutung der Funktion ab oder auf die Verfügbarkeit der für die Funktion geeigneten Personen am Arbeitsmarkt. Für die meisten Unternehmen jedoch steht die individuelle oder teambezogene Performance bzw. deren Steigerung im Vordergrund: Man möchte mit Incentives das Engagement steigern, die Leistung steuern, Leistungsträger an das Unternehmen binden und weitere, leistungsorientierte Bewerber anziehen.
Doch „jeder Jeck ist anders“, sagt zumindest der Kölner Volksmund. Folglich findet auch jeder Mensch etwas anderes gut. Individuelle Incentives sorgen für das Unerwartete, für das Übertreffen von Erwartungen: Wenn eine bestimmte Person mit einem Incentive nicht nur erfreut oder zufriedengestellt, sondern regelrecht begeistert werden soll, muss man den Betreffenden schon sehr genau und als Mensch kennen, nicht (nur) als Mitarbeiter.
Das passende Incentive passend zu den „geheimen Wünschen“ des Incentive-Empfängers zu bestimmen ist daher eine Aufgabe, die in die Hand des jeweiligen Vorgesetzten gehört. Das können beispielsweise Tickets für sportliche Veranstaltungen sein, besondere Konzertkarten, eine Kurzreise, ein Wellness-Wochenende, das Angebot von Massage am Arbeitsplatz, ein Bügelservice (viele Menschen hassen es, zu bügeln) oder ein Service, der dem Empfänger für einen bestimmten Zeitraum die Einkäufe und andere Besorgungen abnimmt.
Die Belohnung beispielsweise eines Projektteams für ein erfolgreich abgeschlossenes Projekt kann ebenfalls über individuelle Incentives erfolgen. Wer als Incentive-Geber die performancewirksamen Effekte der Vernetzung und der Stärkung des Team-Zusammenhalts nutzen möchten, wird diese Incentives jedoch stets als gemeinsame Unternehmung durchführen.
Indem man solche Team-Incentives zusätzlich um Outdoor-Teambuilding-Module ergänzt, schafft man Erlebnisse, die alle Beteiligten so leicht nicht wieder vergessen werden. Durch das gemeinsame Verlassen der Comfort Zone bleiben die positiven Assoziationen sowohl zu dem Incentive-Geber als auch zu dem Performance-Team lange erhalten und für das Unternehmen wirksam. Es ist zudem zu erwarten, dass sich die starke Vernetzung der Teammitglieder künftig in noch effizienteren Kommunikations- und Arbeitsprozessen niederschlägt.
Die folgenden Fachbeiträge befassen sich mit verschiedenen Formen von Incentives, Incentiveprogrammen und Incentivesystemen sowie mit der zielorientierten Gestaltung und Umsetzung.
Wenn Sie sich mit einem Experten über Ihre aktuellen Herausforderungen im Bereich von Incentives austauschen möchten, nehmen Sie bitte einfach Kontakt zu den Unternehmensberatern, Trainern, Rednern, Coaches und Moderatoren auf.
Change Management Unternehmensberatung | Der Markt für wirtschaftsberatende Rechtsdienstleistungen ist nach der Krise gewaltig im Umbruch. Wie Kanzleien sich strategisch neu positionieren, erfolgreiches Change Management betreiben und welche Unterstützung sie durch innovative, variable Vergütungssysteme erhalten, erfuhren die Teilnehmer des 7. Leadership-Forums am 18.10. in Köln.
Outdoor Training | Wer im Alltag spontane Entscheidungen treffen muss, wird nach einem Outdoor Training sicherer agieren. Insbesondere für Führungskräfte ist diese besondere Schulung von Vorteil, denn sie erlernen hier nicht nur Instrumente, Methoden und Führungsstile – sie wenden sie auch direkt an.
Buch Variable Vergütung | Das Buch „Variable Vergütung“ des Wuppertaler Managementberaters Gunther Wolf gilt seit Jahren als das bedeutendste Werk in diesem Themenbereich. Soeben ist die vierte und ebenso erweiterte wie aktualisierte Auflage dieses Bestsellers erschienen.
Führungskräfteweiterbildung | Was wäre ein geeignetes Geschenk für Führungskräfte? Hier den richtigen Ton zu treffen, ist nicht ganz einfach. Das Buch „Mitarbeiterbindung“ von Managementberater Gunther Wolf, bereits unter anderem als bestes Managementbuch des Jahres ausgezeichnet, schafft den Spagat aus Nutzen und Lesevergnügen.
Veröffentlichung Mitarbeiterbindung | Mitarbeiterbindung ist der Titel des soeben erschienenen neuen Fachbuch des WOLF Unternehmensberaters und Autors Gunther Wolf. Wissenschaftlich fundiert, gespickt mit vielen Beispielen aus der Praxis beschreibt unser Experte, worauf bei der Planung und Umsetzung eines Mitarbeiterbindungsprojekts zu achten ist.
Unternehmensberatung Personalmanagement | Für das Buch „Das Beratungsunternehmen“ konnte das Professoren-Ehepaar Niedereichholz als Herausgeber erneut die Crème de la Crème der deutschen Unternehmensberater gewinnen. Namhafte Unternehmensberater-Größen steuerten Beiträge aus ihren jeweiligen Spezialthemen hinzu. Der Unternehmensberater Gunther Wolf aus Wuppertal verfasste den Beitrag über die – nicht nur für Beratungsunternehmen – höchst bedeutsame Personalentwicklung. Die Themen: Potenzialmanagement und Performancemanagement, Kompetenzmanagement, Personalpotenzial, Performance, Performanceorientierte Bonussysteme, Selektive Mitarbeiterbindung, Incentives und Events, Talentmanagement.
Outdoortraining Veröffentlichung | Das HR-Magazin aus dem Hause Monster bietet aktuelle Informationen für HR-Manager. In der aktuellen Ausgabe geht es um Outdoortrainings. Unsere Outdoortrainer und Outdoor-Experten durften den Leitartikel hierzu verfassen.
Outdoor Team Training erfahrbare Teamentwicklung | Beim Outdoor Team Training Floßbau wird Teamentwicklung sprichwörtlich „erfahrbar“. Im Floß zusammengefügt erreichen einzelne Stämme schneller und besser das gemeinsame Ziel als alleine. Genau so verhält es sich auch bei guter Kommunikation und Zusammenarbeit in einem Team. Beim Outdoor Team Training Floßbau lernt das Team, sich selbst zu bauen. Mehr dazu erfahren Sie im Beitrag der Outdoor Trainer von I. O. BUSINESS.
Veranstaltung Team Event | Ein Outdoor Team Event verleiht Ihrem Team Flügel. Es macht nicht nur am Tag des Events allen Spaß, sondern rentiert sich auch durch die Nachhaltigkeit seiner positiven Wirkung auf die Mitarbeiter. Welche positive Wirkung ein Outdoor Team Event auf die Motivation, Flexibilität, Effizienz und Teamfähigkeit der Mitarbeiter hat, erfahren Sie in einem Beitrag der Outdoor Trainer unseres Kompetenz Centers Outdoor Training.
Incentive Projektmanagement | Ein Incentive oder Event als Kick-Off für ein neues Projekt legt den Grundstein für dessen Erfolg: Es fördert die Kommunikation und erleichtert die für das Projektmanagement so wichtige Zusammenarbeit an den Schnittstellen.
Seminar Bonus-Anreize | Boni und Anreize für Vertriebs- und Verkaufsmitarbeiter sollen die Gehälter von Low Performern und High Performern leistungsgerecht differenzieren. Sie sollen zudem Leistungsbereitschaft und Einsatzfreude fördern. Was zu beachten ist, damit diese Anreize nicht nur kurzzeitige Impulse geben, erfahren Vertriebsleiter im Mai in Frankfurt.
Unternehmensberatung Mitarbeiterbindung | Ein Unternehmen, das seine Mitarbeiter zu einem Incentive einlädt, zeigt ihnen dadurch Anerkennung und die Wertschätzung ihrer Leistung. Auf lange Sicht ist ein solches Incentive daher ein wirkungsstarkes Instrument der Mitarbeiterbindung. Beim Incentive im gallischen Dorf sind die Mitarbeiter gefordert, das für den Abend geplante gemeinsame Fest vorzubereiten. Dabei gehen sie den Spezialisten der Gallier zur Hand.
| Training Strategieentwicklung | Der Fackellauf ist ein abendliches Highlight bei einem Outdoor Training. Er eignet sich im Rahmen eines Strategie-Events besonders gut, um Teams für den schonenden Umgang mit knappen Ressourcen zu sensibilisieren.
| Unternehmensberatung Entgelt | Die Entgeltfindung im Unternehmen ist ein wichtiges, aber auch schwieriges Thema. Viele Faktoren sind zu berücksichtigen: Dazu zählen zuerst die aufgaben- und funktionsbezogenen Faktoren der betreffenden Stelle, sowie Fragen der Qualifikation des Mitarbeiters und seiner Leistung. Auch der Erfolg einzelner Mitarbeiter, Teams oder des ganzen Unternehmens kann bei der Entgeltfindung berücksichtigt werden. Außerdem gilt es auch auf Änderungen der Rahmenbedingungen zu achten, die sich etwa nach einer Fusionen von Unternehmen ergeben haben. Hilfestellung bei der Entgeltfindung bietet diese Checkliste. Sie führt auf, welche Faktoren bei der Entgeltfindung zu berücksichtigen sind und welche Ziele durch feste und variable Entgeltkomponenten unterstützt werden.
| Incentive Kundenbindung | Outdoor Kunden Incentives tragen zu Kundenloyalität, Kundenbindung und Identifikation Ihrer Kunden mit Ihrem Unternehmen, Ihren Marken, Produkten und Dienstleistungen. Wir unterstützen Sie dabei, belastbare Beziehungen und Netzwerke in den bedeutsamen Märkten zu etablieren. Outdoor Kunden Incentives sind Dankeschön für treue Kunden, Stammkunden, Bestandskunden und Multiplikatoren wie Zwischenhandel, Medien oder Gutachter. WOLF Outdoor Trainer offenbaren in ihrem Beitrag über Outdoor Customer Incentives, wie durch ausgeklügelte Gestaltung des Outdoor Kundenincentives Vorteile und Nutzen optimiert werden. Sie liefern Ideen für Incentives und zeigen auf, worauf bei Planung und Realisation zu achten ist.
| Incentive Mitarbeiter | Outdoor Incentives sollen als Anreiz für Leistungen auf alle Mitarbeiter des Unternehmens wirken. Sie sind eine Belohnung und zugleich ein Dankeschön für Leistungsträger, Spitzenkräfte und erfolgreiche Teams. Welche ergebniswirksamen Effekte bei systematischer Vorgehensweise und durchdachter Gestaltung des Outdoor Incentive zusätzlich realisiert werden können, beschreiben die WOLF Outdoor Trainer in ihrem Beitrag über Outdoor Incentives.
| Strategie Event | Outdoor Corporate Programs richten sich an alle Mitarbeiter der Organisation oder eines Bereichs. Sie unterstützen Unternehmensleitungen dabei, Visionen, Strategien, Werte, Leitsätze, Ziele und Erfolgskriterien für jeden erfahrbar und handlungsleitend zu transportieren. Auch maßgebliche Veränderungen des Unternehmens, wie Reorganisationen, Fusionen, Unternehmenszu- und -verkäufe erhalten mithilfe von Outdoor Corporate Programs wertvolle Impulse. Was bei derartigen unternehmensweiten Outdoor Events zu beachten ist, beschreiben die WOLF Outdoor Trainer in ihrem Beitrag über Outdoor Corporate Program.
| Outdoor Training Zusammenarbeit | Mit Fug und Recht sind Teamtrainings die am häufigsten durchgeführte Form der Outdoor Trainings. Die Teamkompetenz jedes Team-Mitglieds und das Teamwork aller Team-Mitglieder gemeinsam werden handlungs- und erlebnisorientiert verbessert und nachhaltig verinnerlicht. Wie es funktioniert, zeigen die WOLF Outdoor Trainer in ihrem Beitrag über Outdoor Team Development.
| Unternehmensberatung Vergütung | Es sind insbesondere die erfolgreich agierenden Organisationen und Unternehmen, die Wert darauf legen, dass alle ihre Mitarbeiter engagiert die Umsetzung der Strategien und Ziele des Unternehmens vorantreiben. Damit die Strategieumsetzung durch und mit Unterstützung durch die Belegschaft gelingt, müssen die unternehmerischen Ziele über alle Ebenen hinweg zum einen bekannt sein und zum anderen starke Handlungsrelevanz für jeden Einzelnen besitzen. Leistungsorientierte Vergütung kann als Unternehmenssteuerungs- und Führungsinstrument in beiden Aspekten kraftvoll Unterstützung leisten und dabei enorm zur Dynamisierung beitragen.
| Unternehmensberatung Vergütung | Wenn-Dann-Verknüpfung im Einsatz: Mit der Kombination aus einer durch Leistung erzielten variablen Vergütung mit Voraussetzungen vermeiden wir zum einen, für als selbstverständlich anzusehende Verhaltensweisen Zusatzentgelte ausschütten zu müssen. Zum anderen geben wir den Mitarbeitern Anreize für ergebniswirksame Leistungssteigerungen.
| Fachbeitrag |
Die Einzigartigkeit von VIVAnow liegt in dem dreifachen Anreiz zur Höchst- und Bestmöglichkeit: bei Zielvereinbarung, Umsetzung und Zielerreichung. Bei der Zielvereinbarung gibt VIVAnow! enorme Anreize dazu, höchstmögliche Ziele mit dem Vorgesetzten zu vereinbaren. Zugleich schafft VIVAnow! Anreize bei dem Mitarbeiter, selbständig bestmögliche und wirtschaftlich sinnvolle Maßnahmen zur Erreichung dieser höchstmöglichen Ziele zu überlegen, sie auszuarbeiten und mit dem Führenden abzustimmen.
Bei der folgenden Umsetzung in der jeweils aktuellen Periode, die durch Realisierung der Maßnahmen durch die Mitarbeiter geprägt ist, gibt VIVAnow! einen starken Anreiz dazu, diese Maßnahmen bestmöglich und höchst zielorientiert umzusetzen.
Im Hinblick auf die Zielerreichung gibt VIVAnow! den Mitarbeitern einen Anreiz dazu, das Höchstmögliche zu erreichen. Damit schafft VIVAnow! zugleich ein Höchstmaß an Sicherheit für die Unternehmensplanung.
| Fachbeitrag |
Fall B: In Unternehmen B kam es bei der Auftragsabwicklung häufig zu Problemen. Auf Grund von Reklamationen der Kunden wieder „dazwischen geschobene“ Neuanfertigungen und Nachbearbeitungen behinderten den reibungslosen Ablauf der Produktionsprozesse. So waren zeitliche Verzögerungen bei der Auslieferung an der Tagesordnung. Terminvorgaben der Kunden konnten nur durch Teillieferungen halbwegs eingehalten werden und die Erträge schmolzen analog zu den entsprechend verringerten Losgrößen dahin.
| Kurznachricht |
Das Personal Center legt auf den Artikel „Von Zielvereinbarung zu Zieloptimierung“ noch einen drauf und widmet Gunther Wolf eine Sonderseite, um den Lesern ein Beispiel für eine Zieloptimierungstabelle zu bieten.
| Kurznachricht |
Zielvereinbarung – Zieloptimierung? Der Leitartikel für das neue Monster Personal-Center stammt von Gunther Wolf. Es geht um Zielvereinbarung und um Zieloptimierung: Monster bietet den Lesern Informationen aus erster Hand, direkt vom Erfinder der Zieloptimierung.