"Ich habe mir direkt jede Checkliste Mitarbeiterbindung und Retention abgespeichert. Die Checklisten für Führungskräfte habe ich für unsere Vorgesetzten auf das Laufwerk gestellt. Danke für die sehr praktischen Arbeitshilfen und Tools!"

Die passende Checkliste für Retention Management, Mitarbeiterbindung und Fluktuationsreduzierung

Mitarbeitende binden, Mitarbeitende halten, Fluktuation senken: Retention Checklisten

Arbeitshilfen zur Steigerung von Commitment, Verbesserung der Identifikation und Senkung der Fluktuation

Richtig angepackt, bewirkt Mitarbeiterbindung weit mehr als nur Retention im Sinne einer Reduzierung der Fluktuation. Ein hoher Grad an Mitarbeiterbindung senkt Kosten, steigert Erlöse und verbessert Jahresergebnisse. Das macht die Bindung der Mitarbeitenden zu einem lukrativen Handlungsfeld für an Wirtschaftlichkeit orientierten Personal- und Unternehmensleitungen.

Der großen Nachfrage nach Checklisten im Themenbereich rund um Mitarbeiterbindung, Retention und Fluktuationssenkung sind wir gern gefolgt. Daher haben wir hier sehr viel Material für Sie bereitgestellt. Bitte orientieren Sie sich an dem folgenden Inhalts-Überblick. Durch Antippen bzw. Anklicken der Überschrift springen Sie direkt zu den gewünschten Checklisten.

Überblick Checklisten Mitarbeiterbindung, Retention, Fluktuation senken

1. Tools für Personal- und Unternehmensleitungen: Maßnahmen auf Belegschafts-Ebene
→ Alle Tools für Personal- und Unternehmensleitungen
1.1 Fluktuationskosten ermitteln
1.2 Mitarbeitende binden
1.3 Mitarbeitende halten

2. Tools für Führungskräfte: Maßnahmen auf individueller Ebene
→ Alle Tools für Führungskräfte
2.1 Mitarbeiterbindung individuell analysieren
2.2 Individuell geeignete Mitarbeiterbindungsmaßnahmen ermitteln
2.3 Mitarbeiterbindungsmaßnahmen individuell bewerten und umsetzen

Die Machtverhältnisse am Arbeitsmarkt haben sich um 180 Grad gedreht. Zweifellos ist es wesentlich einfacher und dazu kostengünstiger, gute Mitarbeitende an Bord zu halten, als neue zu gewinnen. Zudem tragen alle Anstrengungen, die ein Arbeitgeber unternimmt, um gute Mitarbeitende zu halten und zu binden, zur Reduzierung diverser Kosten bei.

Höhere Bindung, mehr Identifikation, höhere Gewinne

Zu den unmittelbaren Auswirkungen zählen sinkende Fluktuationskosten, aber auch beispielsweise abnehmende Reklamationskosten. Mitarbeitende, die sich ihrem Unternehmen, ihren Kollegen, ihrer Führungskraft und ihren Aufgaben verbunden fühlen, fehlen nicht nur krankheitsbedingt seltener. Sie achten auch auf hohe Qualität der Produkte und Services. Sie halten zugesagte Termine ein, schonen Werkzeuge und Arbeitsmittel und gehen sorgfältiger mit Material, Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffen um.

Obendrein wirkt sich jede Steigerung von Commitment und Identifikation positiv auf die Umsatzerlöse aus. Verbundene Mitarbeitende treiben Verbesserungen von Produkten und Abläufen voran und setzen engagiert Innovationen um. Sie tragen Informationen über erkannte Nachfrageveränderungen ins Unternehmen und erfüllen flexibel lukrative Kundenwünsche. Die folgenden Checklisten und Arbeitshilfen unterstützen Sie bei der Steigerung von Commitment, bei der Verbesserung der Identifikation und bei der Senkung der Fluktuation.

 

1. Tools für Personalleitungen und Unternehmensleitungen

Bei den folgenden Tools für Personalleitungen und Unternehmensleitungen geht es ausschließlich um die optimale Umsetzung von Aktivitäten und Maßnahmen auf Belegschaftsebene. Im Fokus steht nicht die Bindung des einzelnen Mitarbeitenden, sondern die Identifikation und Bindung der gesamten Belegschaft.

 

1.1 Checkliste Fluktuationskosten ermitteln

Checkliste Ermittlung der Fluktationskosten

Fluktuation steht für den wiederkehrenden Austausch von Mitarbeitenden in einem Unternehmen durch Personalzugänge und Personalabgänge. Grundsätzlich sind damit zunächst alle Zugänge und Abgänge von Arbeitnehmenden gemeint, also auch solche, die durch konjunkturell bedingte Schwankungen oder Ausscheiden von Mitarbeitenden durch Krankheit oder Erreichen der Altersgrenze bedingt sind.

Mithilfe dieser Checkliste erheben Sie sämtliche Fluktuationskosten auf Einzelfall-Ebene. Auf dieser Basis verschaffen Sie sich einen Überblick über die insgesamt angefallenen Fluktuationskosten in einem von Ihnen bestimmten Zeitraum. Sie können dabei auch den Fokus auf bestimmte Mitarbeitenden-Gruppen (z. B. Fachkräfte, Spezialisten, Potenzialträger) oder auf bestimmte Fluktuationsformen (z. B. nur ungewollte Fluktuation) legen. Download: » Checkliste Fluktationskosten

1.2 Checklisten Mitarbeiterbindung

Arbeitshilfe Mitarbeiterbindungsmaßnahmen und Mitarbeiterbindungsinstrumente (Ideen-Pool)

Dieser Ideenpool unterstützt Sie dabei, die zielgruppen- und unternehmensspezifisch geeignetsten Maßnahmen und Instrumente zur Mitarbeiterbindung zu ermitteln. Unter diesen 350 Ideen zur Stärkung der Mitarbeiterbindung finden Sie zum einen Mitarbeiterbindungsmaßnahmen. Hierzu zählen beispielsweise Aktivitäten, Zuwendungen und betriebliche Leistungen wie etwa die des Betrieblichen Gesundheitsmanagements, Grünpflanzen am Arbeitsplatz oder betriebliche Altersversorgung. Zum anderen finden Sie hier Mitarbeiterbindungsinstrumente. Die Optimierung von Instrumenten der Mitarbeiter- und Unternehmenskommunikation hat enorme Auswirkungen auf den Grad von Identifikation, Verbleibstreue und Mitarbeiterverbundenheit. Download: » Arbeitshilfe Mitarbeiterbindungsmaßnahmen und Mitarbeiterbindungsinstrumente

Entscheidungshilfe: Checkliste Mitarbeiterbindungsmaßnahmen bewerten (Kosten-Nutzen-Analyse)

Welche Mitarbeiterbindungsmaßnahme ist die beste? Sofern Sie auf wirtschaftlichen Ressourceneinsatz zu achten haben, wird es die sein, die das beste Kosten-Nutzen-Verhältnis aufweist. Mit dieser Entscheidungshilfe ermitteln Sie auf Basis der Kostenschätzung und der Nutzenbewertung die jeweilige Kosten-Nutzen-Relation. Sie können zudem einen Vermerk anfügen, sofern der von Ihnen ermittelte Nutzen der Mitarbeiterbindungsmaßnahme nur bei bestimmten Zielgruppen erreicht wird. Download: » Entscheidungshilfe Mitarbeiterbindungsmaßnahmen bewerten

Checkliste Mitarbeiterbefragung zu Mitarbeiterbindungsmaßnahmen (Bedarfsermittlung)

Leistungen des Arbeitgebers, die an den Werten, Zielen und Bedürfnissen der Belegschaft vorbeigehen, werden keine bindende Wirkung entfalten. Eine Mitarbeiterbefragung kann helfen, erste wirksame Handlungsstrategien zu entwickeln. Das folgende Grundmuster ist als Pool denkbarer Bindungsleistungen zu verstehen, der vor der Durchführung der Befragung auf die unternehmensspezifischen Belange und Möglichkeiten zuschneiden und zu ergänzen ist. Download: » Checkliste Mitarbeiterbefragung zu Mitarbeiterbindungsmaßnahmen

 

1.3 Checklisten Retention – Mitarbeitende halten

Arbeitshilfe Rückzahlungsklauseln

Vertragliche Mitarbeiterbindung, Mitarbeitende vertraglich binden? Es ist eher ein Halten als ein Binden. Mitarbeitende halten durch Rückzahlungsklauseln bei Gratifikationen, Aus- und Weiterbildungskosten. Diese Arbeitshilfe nennt Anhaltspunkte und Bedingungen. Sie zeigt Handlungs- und Gestaltungsmöglichkeiten auf. Die Arbeitshilfe wird durch relevante Urteile ergänzt und bietet ein Muster für einen Fortbildungsvertrag. Download: » Checkliste Rückzahlungsklauseln bei Gratifikationen, Aus- und Weiterbildungskosten

Arbeitshilfe Schranken für Headhunting

In Zeiten von Fach- und Führungskräftemangel neigen Arbeitgeber dazu, Personalberater einzusetzen, um ihre Vakanzen zu decken. Andererseits versucht man, die eigenen Spitzenkräfte gegen Abwerbungsversuche möglichst effektiv abzuschirmen. Headhunter nehmen bei ausscheidenden Spitzenkräften (50-60% der Wechsel) eine zentrale Rolle ein. Trotz der Möglichkeit von Wettbewerbsverboten besteht die Gefahr, dass abwanderungslustige Spezialisten betriebliches Know-how, interne Informationen, lukrative Kunden und nützliche persönliche Kontakte zu Dritten mitnehmen. Sie stärken den Wettbewerb in dem gleichen Grade, wie sie Ihr Unternehmen schwächen. Diese Sammlung von relevanten Gesetzestexten (UWG, in Auszügen) und Urteilen des BGH soll Ihnen erste Informationen über die höchstrichterliche Rechtsprechung im Hinblick auf Möglichkeiten und Grenzen der Personalberatung bieten. Download: » Arbeitshilfe Schranken für Headhunting: Das UWG und relevante BGH-Urteile

Checkliste Mitarbeiterbeteiligung, Mitarbeiterkapitalbeteiligung

Könnte ein Ansatzpunkt für Verbesserungen (Fluktuations-Senkung und Performance-Steigerung) sein, die nichtselbständigen Arbeitsverhältnisse mit einer kleinen Prise Selbständigkeit zu würzen? Eine der Möglichkeiten hierzu bietet die materielle Beteiligung der Mitarbeitenden am Kapital und Ertrag des Unternehmens. Hiermit wird über das Vehikel „mein Geld“ ein Wandlungsprozess angestoßen. Grundgedanke ist, dass das eigene Einkommen und der eigene Vermögensaufbau einen hohen Aufmerksamkeitswert genießt. Download: » Checkliste Mitarbeiterkapitalbeteiligung, Co-Ownership

 

2. Tools für Führungskräfte

Bei den folgenden Tools für Führungskräfte geht es um die Steigerung der Bindung des einzelnen, individuellen Mitarbeitenden. Nutzen Sie diese Checklisten und Arbeitshilfen, um Identifikation, Commitment und Mitarbeiterbindung bei Ihren direkten Mitarbeitenden zu verbessern.

Führungskräfte-Checklisten Mitarbeitende binden

Eine gute Verbindung oder Beziehung ist die Voraussetzung dafür, um andere Menschen zu qualitativ und quantitativ herausragenden Handlungen zu bewegen. So wird ein Verkäufer dann besonders erfolgreich verkaufen, wenn es ihm gelingt, intensive persönliche Kundenbindungen aufzubauen. Und ein Vorgesetzter wird dann besonders erfolgreich in der Mitarbeiterführung sein, wenn er seine Mitarbeitenden binden kann. Die Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren und – als Voraussetzung dafür – Mitarbeitende zu binden, gehört zu den zentralen Führungskompetenzen.

Der direkte Vorgesetzte hat zudem die Chance, mit Maßnahmen zur Bindung seiner Mitarbeitenden viel individueller und unmittelbarer anzusetzen als beispielsweise die Unternehmensleitung oder das Personalmanagement. Zu jedem der hierzu erforderlichen Schritte finden Sie hier passende Checklisten.

2.1 Mitarbeiterbindung individuell analysieren
2.2 Individuell geeignete Mitarbeiterbindungsmaßnahmen ermitteln
2.3 Mitarbeiterbindungsmaßnahmen individuell bewerten und umsetzen

 

2.1 Mitarbeiterbindung individuell analysieren

Checkliste Mitarbeiterbindung, Analyse: 4×4-Matrix zur individuellen Analyse der Mitarbeiterbindung

Die legendäre „4×4-Matrix“: Sie ist die von Führungskräften in der Praxis am häufigsten genutzte Arbeitshilfe. Sie dient der Einschätzung der Mitarbeiterbindung auf individueller Ebene. Die „4×4-Matrix“ ermöglicht eine nach Bezugsrichtungen und Bindungsebenen differenzierte Ermittlung des individuellen Mitarbeiterbindungsgrades. Es wird erkennbar, auf welchen Feldern die Führungskraft mit individuellen Mitarbeiterbindungsmaßnahmen ansetzen sollte. Download: » 4×4-Matrix zur individuellen, differenzierten Analyse der Mitarbeiterbindung

Checkliste Mitarbeiterbindung, Analyse: Einschätzung des Mitarbeiterbindungsgrads

Mit dieser Arbeitshilfe wird der Ist-Zustand der Mitarbeiterbindungsintensität erhoben, verstanden als Stärke und Status der Mitarbeiterbindung auf individueller Ebene. Auf dieser Basis werden erforderliche Handlungen sowie Grenzen und Möglichkeiten zur individuellen Mitarbeiterbindung deutlich. Zusatznutzen: Durch Aggregation der hiermit erhobenen Daten gelingt es dem Personalmanagement, ebenen- oder bereichsbezogene Loyalitätsunterschiede zu erkennen und Ansatzpunkte für zielgruppenspezifische Mitarbeiterbindungsmaßnahmen abzuleiten. Download der Checkliste für Führungskräfte: » Einschätzung des Mitarbeiterbindungsgrads (Status der Mitarbeiterbindung)

Checkliste Mitarbeiterbindung, Analyse: Einschätzung des emotionalen Mitarbeiterbindungsgrads

Aufgrund ihrer herausragenden Bedeutung legen viele Führungskräfte ihr Augenmerk besonders auf die emotionale Mitarbeiterbindung. Mit dieser Arbeitshilfe wird die emotionale, affektive Mitarbeiterbindungsintensität auf der individuellen Ebene erhoben. Dabei wird die emotionale Aufgabenbindung, die emotionale Unternehmensbindung (Identifikation), die emotionale Team- bzw. Kollegenbindung und die emotionale Vorgesetztenbindung unterschieden. Neben dem Ist-Status der emotionalen Mitarbeiterbindung wird der potenziell mögliche Grad der emotionalen Bindung in allen vier Bindungspartnerschaften ermittelt. Aus dem Vergleich von Ist-Bindung und Bindungspotenzial werden mögliche Handlungsfelder auf individueller Ebene offenkundig. Download der Checkliste für Führungskräfte: » Einschätzung des emotionalen Mitarbeiterbindungsgrads

Checkliste Mitarbeiterbindung, Soll-Definition: Bestimmung der angestrebten Mitarbeiterbindungsintensität

Mitarbeiterbindungsmaßnahmen stets „mit der Gießkanne“ zu verteilen, ist nicht nur die teuerste Vorgehensweise. An alle Mitarbeitenden gleichverteilte Maßnahmen verlieren zudem an Kraft. Führungskräfte, die Wert auf Wirtschaftlichkeit und Bindungswirksamkeit der eingesetzten Maßnahmen legen, setzen diese individuell dosiert ein. Die vier bedeutsamen Selektionskriterien werden mit dieser Arbeitshilfe auf Mitarbeiterebene erfasst. Zusatznutzen: Das Personalmanagement kann die Daten in aggregierter Form dazu verwenden, um Personal- und Funktionsportfolios zu erstellen. Diese beiden Portfolios dienen der strategischen Steuerung der Mitarbeiterbindungsintensität. Download der Arbeitshilfe für Führungskräfte: » Selektionskriterien zur Bestimmung der angestrebten Mitarbeiterbindungsintensität

 

2.2 Individuell geeignete Mitarbeiterbindungsmaßnahmen ermitteln

Checkliste Mitarbeiterbindung: Individuelle Motiv-Konstellation des Mitarbeitenden

Wer als Führungskraft die Motive seiner Mitarbeitenden kennt, erleichtert sich die Ermittlung der individuell passenden Mitarbeiterbindungsmaßnahmen enorm. Die 16 Lebensmotive nach Steven Reiss bilden in der Praxis eine geeignete Grundlage, um die individuelle Motivkonstellation der Mitarbeitenden zu ermitteln. Diese Arbeitshilfe unterstützt Führungskräfte dabei, sich die bildungswirksamen Motive auf der Individualebene zu vergegenwärtigen. Download der Checkliste für Führungskräfte: » Individuelle Motivation (Mitarbeitenden-Motive ermitteln)

9 Tools für geeignete Mitarbeiterbindungsmaßnahmen auf individueller Ebene

Dieses Tool basiert auf der 4×4-Matrix, die alle Mitarbeiterbindungskomponenten umfasst. Mit dieser Arbeitshilfe ermitteln Vorgesetzte für alle 4×4 Felder der Mitarbeiterbindungsmatrix passende Maßnahmen: ganz individuell, auf Ebene des einzelnen Mitarbeitenden. Dieses Tool ergänzt die 4×4-Matrix zur Analyse der Mitarbeiterbindungsintensität optimal. Viele Führungskräfte nutzen beide Tools. Download der Checkliste für Führungskräfte: » Geeignete Mitarbeiterbindungsmaßnahmen auf individueller Ebene

Haben Sie bereits aufgrund Ihrer Ist- und Soll-Analyse die Entscheidung getroffen, auf einer ganz bestimmten Mitarbeiterbindungsebene mit Maßnahmen anzusetzen? Dann können Sie direkt das passende Tool nutzen:

• Rational wirksame Mitarbeiterbindungsmaßnahmen: Monetäre, materielle und andere an der Kosten-Nutzen-Bilanz des Mitarbeitenden orientierte Aktivitäten zur Steigerung der rationalen Mitarbeiterbindung auf individueller Ebene. Download: » Rational wirksame Mitarbeiterbindungsmaßnahmen
• Verhaltensfortsetzend (habituell) wirksame Mitarbeiterbindungsmaßnahmen: Individuell passende Maßnahmen zur Stärkung der verhaltensfortsetzenden Mitarbeiterbindung (habituelle, behaviorale Mitarbeiterbindung). Download: » Verhaltensfortsetzend wirksame Mitarbeiterbindungsmaßnahmen
• Normativ wirksame Mitarbeiterbindungsmaßnahmen: Aktivitäten zur Intensivierung der verhaltensfortsetzenden Mitarbeiterbindung (behaviorale Mitarbeiterbindung). Download: » Normativ wirksame Mitarbeiterbindungsmaßnahmen
• Emotional bzw. affektiv wirksame Mitarbeiterbindungsmaßnahmen: An der Übereinstimmung von Werten und Zielen orientierte Maßnahmen zur Steigerung der emotionalen Mitarbeiterbindung (affektive Mitarbeiterbindung) auf individueller Ebene. Download: » Emotional affektiv wirksame Mitarbeiterbindungsmaßnahmen

Haben Sie bereits eine Entscheidung gefällt, welche Mitarbeiterbindungs-Partnerschaft („Bezugsrichtung der Mitarbeiterbindung“) Sie gezielt stärken wollen? Greifen Sie direkt zu dem entsprechenden Tool:

• Aufgaben- und berufsbezogene Mitarbeiterbindungsmaßnahmen: Stärkung von individueller Aufgabenbindung und Berufsbindung. Download: » Aufgaben- und berufsbezogene Mitarbeiterbindungsmaßnahmen
• Unternehmensbezogene Mitarbeiterbindungsmaßnahmen: Förderung von Identifikation, Unternehmensbindung und Organisationsbindung auf individueller Ebene. Download: » Unternehmensbezogene Mitarbeiterbindungsmaßnahmen
• Team- und kollegenbezogene Mitarbeiterbindungsmaßnahmen: Steigerung der individuellen Teambindung und Kollegenbindung. Download: » Team- und kollegenbezogene Mitarbeiterbindungsmaßnahmen
• Vorgesetztenbezogene Mitarbeiterbindungsmaßnahmen: Verbesserung der individuellen Vorgesetztenbindung. Download: » Vorgesetztenbezogene Mitarbeiterbindungsmaßnahmen

 

2.3 Mitarbeiterbindungsmaßnahmen individuell bewerten und umsetzen

Checkliste Mitarbeitende binden: Mitarbeiterbindungsmaßnahmen bewerten: Kosten-Nutzen-Analyse

Welche Mitarbeiterbindungsmaßnahme wird umgesetzt? Vielleicht die Maßnahme, die den höchsten Nutzen erwarten lässt? Oder die, die das beste Kosten-Nutzen-Verhältnis aufweist? Mit dieser Checkliste ermitteln Sie sowohl Kosten als auch den Nutzen. Download der Checkliste: » Mitarbeiterbindungsmaßnahmen bewerten: Kosten-Nutzen-Analyse

 

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